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1. TÉRMINOS GENERALES

 

NAVÍO BRAND estructura estos términos con base en la normativa colombiana y no garantiza que su contenido sea adecuado o legalmente aplicable fuera del país. Si accedes desde otro territorio, lo haces bajo tu propia responsabilidad.

 

Al comprar en este sitio o cualquier canal oficial de atención, declaras haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones, las políticas complementarias aplicables (envíos, devoluciones, privacidad, garantías) y la legislación colombiana vigente.

 

Estos Términos pueden actualizarse en cualquier momento sin previo aviso. La versión vigente será la que esté publicada en el sitio al momento de tu consulta o compra.

 

2. DATOS PERSONALES Y SEGURIDAD

 

Al proporcionar tus datos personales (como contacto, dirección o datos de pago), declaras que son veraces, exactos y están actualizados. Eres responsable de cualquier perjuicio derivado de información falsa o imprecisa.

Puedes ejercer tus derechos de acceso, corrección, actualización o supresión según la Ley 1581 de 2012 y demás normas aplicables.

 

NAVÍO BRAND podrá cancelar cuentas o transacciones si detecta uso fraudulento o violación de estos términos.

 

3. COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS

 

En el sitio encontrarás descripciones de productos (tallas, materiales, colores, ilustraciones), acompañadas de fotos reales. No obstante, puede haber variaciones en color o textura según el dispositivo desde el cual accedas.

 

La compra se perfecciona cuando seleccionas el producto, aceptas los Términos y Condiciones, envías los datos requeridos, haces clic en “Pagar Ahora” y la transacción se completa exitosamente.

 

4. PROMOCIONES, DESCUENTOS Y REBAJAS

 

Los precios incluyen IVA y se expresan en pesos colombianos.

 

Los descuentos no son acumulables entre sí ni canjeables por dinero.

 

Productos en promociones, saldos o rebajas no admiten cambio por talla, color ni referencia, salvo lo estipulado en nuestra política de devoluciones.

 

El retracto de compra aplica únicamente durante los cinco (5) días siguientes a la entrega del producto, y debe solicitarse a través del WhatsApp de atención al cliente +57 305 4320860.

 

Los costos de envío no están incluidos en el precio, salvo que se indique lo contrario.

 

NAVÍO BRAND S.A.S se reserva el derecho de modificar o terminar promociones en cualquier momento.

 

5. CONDICIONES DE PAGO

 

Solo se aceptan los medios de pago que se habiliten en la plataforma al momento de la compra.

 

6. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

 

Si bien NAVÍO BRAND S.A.S se esfuerza por mantener el sitio activo, seguro y sin errores, no garantiza la disponibilidad constante, ni está obligado a indemnizar por fallas técnicas, interrupciones o eventos fuera de su control (como cortes en sistemas de comunicaciones o energía).

 

Cuando exista responsabilidad legalmente atribuible, esta se limitará al valor del producto comprado o solicitado.

 

7. RIESGOS Y SEGURIDAD EN LA NAVEGACIÓN

 

No nos hacemos responsables por posibles virus, daños o fallas en dispositivos que puedan derivarse del uso del sitio. Tampoco garantizamos compatibilidad con todos los dispositivos del mercado; la responsabilidad recae en el usuario.

 

8. PROPIEDAD INTELECTUAL

 

Todos los contenidos (textos, imágenes, ilustraciones, marcas, diseños, audios, audiovisuales, etc.) son propiedad exclusiva de NAVÍO BRAND S.A.S. y están protegidos por la legislación colombiana e internacional.

 

No está permitido copiar, reproducir, modificar, distribuir o crear obras derivadas sin autorización previa y por escrito de la Empresa.

 

Se ofrece una licencia personal, no exclusiva ni transferible, para visualizar el contenido con fines personales. Todo otro uso requiere autorización escrita.

 

Si detectas contenido que infrinja derechos de terceros, te agradecemos comunicárnoslo para actuar conforme a la normativa.

 

9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

NAVÍO BRAND S.A.S opera conforme a la legislación colombiana sobre protección de datos. Nuestra Política de Tratamiento de Datos Personales está disponible en el sitio para tu consulta.

 

Al suministrar tus datos personales, autorizas su tratamiento para finalidades como: gestión de compras, atención al cliente, mejora de servicios y envíos de comunicaciones comerciales.

 

10. NULIDAD PARCIAL

 

Si alguna cláusula de estos Términos se considera inválida o inaplicable, esto no afecta la validez del resto del documento, el cual continuará en pleno efecto.

 

11. ORIGEN DE LOS FONDOS

 

Garantizas que los recursos utilizados para las compras provienen de actividades lícitas y no estás vinculado a prohibiciones como lavado de activos o financiación del terrorismo.

 

Exoneras a NAVÍO BRAND S.A.S de toda responsabilidad penal, civil o financiera relacionada con el origen de los fondos.

 

12. LEGISLACIÓN APLICABLE Y NOTIFICACIONES

 

Estos Términos se rigen por la legislación colombiana.

 

Para consultas, quejas o solicitudes formales, puedes comunicarte por escrito o verbalmente con nuestro equipo de atención al cliente: WhatsApp +57 305 4320860. Daremos respuesta en un plazo máximo de quince (15) días hábiles tras la recepción de tu petición.